Shipping policy
Übersicht zu den aktuellen Lieferländern.
Argentinien
Australien
Bahrain
Belgien
Bulgarien
China
Costa Rica
Dänemark
Deutschland
Estland
Finnland
Griechenland
Guernsey
Hongkong
Indien
Irland
Island
Italien
Japan
Jersey
Kanada
Kanarische Inseln
Katar
Kroatien
Kuwait
Lettland
Liechtenstein
Litauen
Luxemburg
Malaysia
Malta
Mexico
Monaco
Neuseeland
Norwegen
Österreich
Polen
Portugal
Rumänien
Saudi Arabien
Schweden
Schweiz
Singapur
Slowakei
Slowenien
Spanien
Südafrika
Südkorea
Tschechien
Ungarn
USA
Vereinigte Arabische Emirate
Vereinigtes Königreich
Zypern
Nicht explizit aufgeführte Außen- und Überseegebiete sind keine gültigen Lieferziele.
Eine Lieferung an Übersee- und Hoheitsgebiete ist ausgeschlossen.
Versandkosten
Der Versand ist kostenfrei. Die für Nicht-EU Länder anfallenden Zollgebühren und
Einfuhrumsatzsteuer wird von Nicole Simone Schillinger getragen.
Die Auswahl des Paketdienstes erfolgt durch Nicole Simone Schillinger.
Lieferanschrift
Die Angabe einer abweichenden Lieferadresse ist möglich.
Lieferzeiten
Für Nicht-EU-Staaten können verlängerte Lieferzeiten entstehen.
Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter schisinic@posteo.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter schisinic@posteo.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter schisinic@posteo.com.